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UPS 전망
UPS(United Parcel Service)는 글로벌 배송 및 물류 서비스 분야에서 선두 주자로 세계적인 로지스틱스 및 패키지 배송 회사입니다. 미국의 기업이지만 전 세계적인 전자상거래 산업과 함께 성장하며 국내외적으로 자타공인하에 인정받는 패키지 배송 기업으로 성장하였습니다. 해당 물류 분야에서 독보적인 위치를 선점하고 있는 회사이기도 합니다. 다양한 산업과 연계된 지속적인 성장과 혁신을 두려워하지 않음을 통하여 고객들의 니즈에 충분히 부응하는 서비스를 제공하는 데 주력하고 있습니다. 최첨단 기술과 네트워크를 활용하여 고객들에게 신뢰할 수 있고 신속한 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 UPS는 지속해서 친환경적인 운송 방법에 대한 연구와 개발을 게을리하지 않고 투자합니다. UPS의 경영진들은 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 주력하고 있으므로 상당한 성장세를 이룰 수 있을 것으로 전망됩니다. UPS의 주가는 최근 몇 년 동안 꾸준히 상승하여 온 추세입니다만, 올해 초부터 하락세를 조금 보이고 있습니다. 이에 대한 원인은 아마도 코로나19 팬데믹으로 인한 배송 비용의 상승, 경쟁사들과의 시장 점유율 경쟁 등의 영향으로 분석되고 있습니다. UPS는 혁신적인 서비스와 기술 개발을 통해 고객 만족도와 수익성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 지속가능한 방법의 진행과 혁신을 통해 미래에도 성공적인 비즈니스 모델을 유지할 것으로 보입니다.
UPS 연혁
1907년에 제임스 케이시(James Casey)에 의해 100달러의 대출로 호기롭게 메신저 회사로 설립되었습니다. 시애틀에 처음 만들어졌을 때는 American Messenger Company라는 이름이었습니다. 1919년에는 사명을 United Parcel Service라고 바꿨습니다. 그리고 특유의 갈색 차량으로 통일하였습니다. 1930년대부터 패키지 배송과 운송 분야로 사업 영역을 확대 실시했습니다. 1975년에는 미국에서의 모든 곳에 서비스를 제공할 수 있는 최초의 택배 회사가 되었습니다. 현재 UPS는 미국 본토뿐 아니라 전 세계 220개가량의 지역과 국가에서 우수한 서비스를 제공하고 있습니다. UPS는 1953년에 공용 운송사로서 일부 도시에서 상업뿐만 아니라 주거 배송자 등에게 서비스를 제공하기 시작하였습니다. 1985년에는 UPS Next Day Air 서비스를 도입하여 하와이뿐만 아니라 푸에르토리코의 모든 주소에 이르기까지 익일 배송을 가능하게 되었습니다. 1988년에는 자체 항공기를 운영할 수 있도록 승인받아서 UPS 항공사 운영도 시작했습니다. 1990년대에는 글로벌 커머스 분야에서의 영역도 상당히 확장하였으며 1999년에는 공개주식을 사상 최초로 상장하기도 했습니다. UPS는 1975년에는 전자 데이터 처리 시스템을 도입하여 배송 프로세스를 혁신한 바 있습니다. 이후 UPS는 글로벌적으로 확장하면서 효율성을 높이고 지속적인 기술 혁신을 통해 성장합니다.
UPS의 최고 경영인
현재 UPS의 최고경영인은 1957년에 와이오밍주에서 태어난 카롤 톰입니다. 그녀는 재무에 대해 어려서부터 관심을 가지고 있었고, 덴버 대학교에서 경영학을 전공한 후에 덴버 유나이티드 은행(현재 웰스파고)에서 상업 대출 담당자로 일하였습니다. 세계적인 종이판, 포장재 그리고 포장기계 회사인 Riverwood International Corporation of Atlanta(현재 Graphic Packaging)에서는 재무책임자로 일하였습니다. 그녀는 1995년에 멕시코로 진출하려는 계획하에 있던 세계 최대 규모의 소매업체인 홈디포(The Home Depot, Inc.)에 합류했습니다. 부사장이자 최고재무책임자(CFO)로 재직한 동안 홈디포의 매장 수가 1,800여 개 증가하였고 매출은 1천억 달러, 주가는 450%가량 상승했습니다. 그녀는 2020년 6월 1일부터 UPS에 영입되어 회사 113년 역사상 최초의 여성 CEO로 일하고 있습니다. 그녀는 애틀랜타 연방 준비은행 이사회 의장으로 활동하였습니다. 그뿐만 아니라 애틀랜타 식물원 이사회 멤버, The Business Council, 메트로 애틀랜타 상공회의소 이사회 의장, Grady Memorial Hospital 이사회 신탁위원 그리고 세계 경제 포럼 국제 비즈니스 위원회 멤버 등으로도 활동하였습니다. 특유의 경영 능력을 통해 회사의 운영과 성장에 기여한 바가 높기 때문에 포브스지(Forbes) 세계 최강 여성 목록에 이름을 두 번이나 올렸습니다. 2012년에는 The Wall Street Journal의 최고 재무 책임자 목록에서 두 번째로 순위에 자리매김한 바도 있습니다. 그녀는 고객 중심의 전략을 세우고 효율성을 좀 더 향상하는 것에 집중하고 있습니다.